سیاست مرجوعی و عودت

به طور خلاصهدر صورت مشکل کیفی، آسیب در ارسال یا مغایرت با سفارش، تا [۷] روز پس از تحویل با پشتیبانی نخیلا تماس بگیرید تا کالا تعویض یا وجه آن بازگردانده شود.

چه زمانی مرجوعی پذیرفته می‌شود؟مشکل کیفی محصول (فساد، کپک، آفت).آسیب‌دیدگی بسته در ارسال.ارسال کالای اشتباه یا مغایر با سفارش.چه مواردی قابل مرجوع نیست؟محصولات خوراکی باز یا مصرف‌شده که مشکل کیفی ندارند.درخواست‌های پس از [۷] روز از تحویل.مراحل ثبت درخواستاز طریق برگه «تماس با ما» یا [شماره پشتیبانی] درخواست ثبت کنید.شماره سفارش و تصویر محصول/بسته را ارسال کنید.پس از بررسی (حداکثر [۴۸] ساعت کاری)، کالا تعویض یا مبلغ آن به حساب شما بازگردانده می‌شود.بازپرداختبازپرداخت ظرف [۳ تا ۷] روز کاری به کارت پرداخت‌کننده یا شماره شبای اعلامی انجام می‌شود.